رویه های ارسال سفارش

تمامی سفارشات در روزهای عادی، طبق رویه های ارسال آران استور ارسال می شوند و در شرایط ویژه مانند روزهای شلوغ، پر ازدحام و یا شرایط فورس ماژور ممکن است تغییری در رویه ارسال انجام شود که در این شرایط از پشتیبانی آران استور با خریدار تماس گرفته خواهد شد و تاخیر را اعلام می نماید.
به منظور کسب رضایت مشتری، سفارش های بیش از 2 میلیون تومان رایگان ارسال می شود. آران استور همواره تلاش خواهد کرد که کالا در سریع ترین زمان ممکن و با کمترین هزینه به دست خریداران برساند. در حال حاضر در روز های جمعه و تعطیلی های رسمی، هیچ گونه ارسالی انجام نمی شود و تمامی سفارشاتی که در این روز ها ثبت شود، در اولین روز کاری بعد از آن پردازش می شوند. در روز پنج شنبه نیز فقط در مشهد سفارشاتی که تا قبل از ساعت 12 ثبت شوند، از طریق روش مشهد اکسپرس ارسال می شود. مابقی سفارشاتی که در این روز ثبت شوند، در اولین روز کاری پردازش و ارسال می شوند.”

شهر مشهد
“تمامی سفارشات در مشهد مطابق شیوه ای که کاربر انتخاب می کند، تحویل داده می شود. سفارشات در مشهد به دو روش انجام می شود.

مشهد عادی : این روش برای پایین آوردن هزینه ارسال در نظر گرفته شده است. این سفارشات از 24 تا 48 ساعت کاری پس از پردازش سبد خرید، ارسال و به دست خریدار می رسد. سفارشاتی که تا ساعت 13 ثبت شوند در همان روز و سفارشات ثبت شده بعد از آن ساعت، در اولین روزکاری پردازش خواهند شد. روزهای پنج شنبه و جمعه ارسال کالا به این روش انجام نمی شود. بدیهی است سفارشاتی که در این روز ها ثبت شود، در اولین روز کاری پردازش و ارسال می شوند. هزینه ارسال تمامی این سفارشات برای همه نقاط شهر مشهد 30.000 تومان است.

آران اکسپرس: به دلیل نیاز فوری بعضی کاربران به قطعات یدکی ماشین آلات، این سفارشات بلافاصله بعد از پردازش کالا ارسال می شود. سفارشاتی که تا ساعت 17 ثبت شوند در همان روز و سفارشات ثبت شده بعد از آن ساعت، در اولین روزکاری پردازش خواهند شد. این روش در روز جمعه فعال نمی باشد و در روز پنج شنبه فقط سفارشاتی که تا قبل از ساعت 12 ثبت شود، در همان روز ارسال می شوند. سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۲ روز پنج شنبه و یا جمعه ثبت شود، در اولین روز کاری پردازش و به دست خریدار می رسند. هزینه ارسال تمامی این سفارشات برای همه نقاط شهر مشهد 35.000 تومان است.

نکته : برای بسته های سنگین و کالاهای حجیم، هزینه ارسال متفاوت بوده و برای تمامی سفارشات حاوی محصولات سنگین یا حجیم هزینه ارسال 60.000 هزار تومان است.”

شهرهای ایران
“فروشگاه اینترنتی آران استور جهت تسهیل و سرعت بخشیدن به ارسال محصولات، از خدمات شرکتهای برتر حمل و نقل استفاده می نماید. در حال حاضر سیستم ارسال آران استور 85 شهر را در سرتاسر ایران، تحت پوشش خود قرار داده است. سفارشاتی که در شهرهای منتخب آران استور قرار دارد، 24 تا 48 ساعت کاری پس از پردازش به دست خریدار می رسد. در مراکزی که خارج از پوشش این شهرها قرار دارد، مطابق شرایط شرکت های باربری می شوند. تمامی سفارشاتی که از طریق باربری می شوند با زمان تقریبی بین 1 تا 4 روز کاری و با قابلیت رهگیری سفارش (توسط سیستم پشتیبانی آران استور) ارسال می شوند. هزینه ارسال برای تمامی سفارشات شهرهای ایران 60000 تومان است و در خرید های بالای 2 میلیون تومان هزینه ارسال رایگان می شود.

نکته : برای بسته های سنگین و کالاهای حجیم، هزینه ارسال متفاوت بوده و برای تمامی سفارشات حاوی محصولات سنگین یا حجیم هزینه ارسال 35.000 هزار تومان است.”

نکات
“هزینه ارسال در تمامی شرایط توسط آران استور پرداخت می شود. دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفا مراتب را جهت پیگیری از طریق تلفن های پشتیبانی و یا ایمیل info@aranstore.ir به آران استور اطلاع دهید.
در روزهای تعطیل رسمی، هیچ گونه پردازش سفارشی انجام نمی شود و پردازش تمامی سفارشات در اولین روز کاری بعد از آن انجام می شود.
در صورت معیوب بودن کالا در هنگام دریافت، خریدار موظف است بلافاصله مراتب را به اطلاع آران استور برساند. بدیهی است پس از گذشت 4 روز از تکمیل فرآیند خرید (پرداخت وجه) کالا تأیید شده تلقی گردیده و هیچگونه اعتراضی از سوی خریدار پذیرفته نخواهد بود. پس از اعلام توسط خریدار، هماهنگی جهت استرداد کالا از سوی آران استور بر اساس نظر کارشناسان آران استور با خریدار انجام خواهد شد.
در صورت مشاهده آسیب فیزیکی کالا و یا معیوب بودن آن، در اولین فرصت از طریق تلفنهای 05136510514 – 09151677706 با پشتیبانی آران استور تماس حاصل فرمایید.

شهرهای تحت پوشش آران استور

ابهر – اراک – اردبیل – ارومیه – اصفهان – اهواز – ایلام – آبادان – آران بیدگل – آزادشهر – آستارا – آمل – اردکان – بابل – بابلسر – بجنورد – بروجرد – بم – بناب – بندر انزلی – بندرعباس – بهشهر – بوشهر – بوکان – بیرجند – تبریز – تنکابن – چابهار – چالوس – خرم آباد – خرمدره – خرمشهر – خمینی شهر – خوی – دامغان – دزفول – دلیجان – رشت – رفسنجان – زاهدان – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سقز – سمنان – سنندج -سیرجان – شاهرود – شاهین شهر – شهرضا – شهرکرد – شیراز – قزوین – عسلویه – قائم شهر – قشم – قم – کاشان – کرج – کرمان – کرمانشاه – گچساران – گرگان – گنبد – لاهیجان – لردگان – لنگرود – ماهشهر – محمودآباد – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد – میاندوآب – نور – نوشهر – میبد – نیشابور – هشتگرد – همدان – یاسوج – یزد